Última actualización: 21/09/2026

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.1 Responsable del tratamiento

• Titular: Jean Balzán
• Domicilio: Madrid, España
• Email de contacto: yo@soybalzan.com
• Actividad: Consultoría de estrategia de marca, negocio y marketing.

1.2 Normativa aplicable

Esta política cumple con:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España, por tu domicilio legal.
• Los principios de las leyes de protección de datos de los países de LATAM donde puedan existir clientes o prospectos (p. ej. Colombia — Ley 1581 de 2012; México — LFPDPPP). Estas leyes comparten base con el RGPD (consentimiento, finalidad, minimización), así que una sola política bien redactada cubre ambos marcos.

1.3 Datos que recogemos

No recogemos datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.) ni datos de menores de edad. El sitio no está dirigido a menores de 16 años.

1.4 Base legal del tratamiento

• Formulario de contacto: ejecución de una relación precontractual (art. 6.1.b RGPD) — respondes porque nos pediste información.
• Newsletter: consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD) — checkbox separado, nunca premarcado.
• Cookies/analytics: consentimiento previo mediante banner de cookies, salvo las estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.

1.5 Finalidad del tratamiento

• Gestionar y responder solicitudes de consultoría.
• Enviar comunicaciones comerciales solo si diste tu consentimiento.
• Elaborar estadísticas de uso del sitio (anonimizadas cuando sea posible).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

1.6 Conservación de los datos

• Formulario de contacto: hasta que se resuelva la consulta o se formalice/descarte una relación comercial; máximo 2 años de inactividad.
• Newsletter: hasta que retires tu consentimiento (darse de baja disponible en cada envío).
• Datos de facturación (si llegas a ser cliente): el plazo legal, normalmente 5-6 años según normativa fiscal española.

1.7 Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no se venden ni se cruzan con terceros con fines comerciales ajenos. Se comparten únicamente con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, por ejemplo:

• Plataforma de hosting/web (p. ej. Hostinger)
• Herramienta de email marketing (p. ej. MailPoet)
• Herramienta de analítica web (p. ej. Google Analytics)

Si alguno de estos proveedores está fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, servicios de EE.UU.), la transferencia se realiza bajo garantías adecuadas: Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o el marco de adecuación vigente (Data Privacy Framework UE-EE.UU.).

1.8 Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer, escribiendo a yo@soybalzan.com:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión (“derecho al olvido”).
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo).

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — o ante la autoridad de protección de datos de tu país en LATAM.

1.9 Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (acceso restringido, cifrado en tránsito HTTPS, copias de seguridad) para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración.

1.10 Cookies

Usamos cookies propias (funcionamiento del sitio) y de terceros (analítica, y marketing si aplica). Al entrar al sitio se muestra un banner donde puedes:

• Aceptar todas.
• Rechazar las no esenciales.
• Configurar por categoría.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace “Configuración de cookies” en el pie de página, o desde tu navegador.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

2.1 Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web soybalzan.com, operado por Jean Balzán, con domicilio en Madrid, España, dedicado a ofrecer servicios de consultoría en estrategia de marca, negocio y marketing para clientes en España y LATAM.

2.2 Aceptación

El acceso y uso del sitio implica la aceptación plena de estos términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el sitio.

2.3 Descripción de los servicios

El sitio ofrece información sobre servicios de consultoría estratégica, formulario de contacto para solicitar propuestas, y suscripción a newsletter. No se realizan contrataciones ni pagos directamente en el sitio — cualquier proyecto se formaliza mediante propuesta y contrato específico fuera de esta web.

2.4 Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, diseño, logotipos, metodologías, imágenes) son propiedad de Jean Balzán o se usan con licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

2.5 Uso del formulario de contacto

Al enviar el formulario, garantizas que los datos proporcionados son veraces y que tienes autorización para representar a la empresa que mencionas (si aplica). El envío no genera ninguna obligación contractual hasta la firma de un acuerdo específico.

2.6 Enlaces a terceros

El sitio puede incluir enlaces a redes sociales o webs de terceros. No nos hacemos responsables de sus contenidos, políticas de privacidad ni prácticas.

2.7 Limitación de responsabilidad

Jean Balzán no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni la ausencia de errores. No seremos responsables de daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, salvo negligencia grave o dolo, en la medida en que lo permita la ley aplicable.

2.8 Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para clientes con domicilio en países de LATAM, se reconocen los derechos irrenunciables que la legislación local de protección al consumidor y de datos personales pueda otorgar, sin que ello suponga renuncia a la ley española como marco general del sitio. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid, España, salvo que la normativa de protección de consumidores del usuario disponga otra cosa de forma imperativa.

2.9 Modificaciones

Podemos actualizar estos términos y la política de privacidad cuando sea necesario. La fecha de “última actualización” al inicio del documento indica la versión vigente. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

2.10 Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos o la política de privacidad: yo@soybalzan.com